Devoluciones y Cambios
Politica de devolucion y cambio de productos de Dulceria La Sonrisa.
Resumen de politica
| Tipo de producto | Devolucion | Cambio |
|---|---|---|
| Dulces a granel pesados | No aplica | No aplica |
| Productos envasados de fabrica | No aplica | Si, por defecto de fabrica |
| Piñatas y accesorios | No aplica | Si, con defecto verificado |
Proceso para solicitar un cambio
Contacta dentro del plazo
Reporta el defecto dentro de los 3 dias habiles posteriores a la compra.
Presenta el ticket
Acude a la tienda con el ticket de compra y el producto en su empaque original.
Verificacion
El personal verificara el defecto de fabrica. Solo se aceptan defectos atribuibles al fabricante.
Cambio por mismo producto
Se realizara el cambio por el mismo producto o uno equivalente segun disponibilidad. No se realizan reembolsos en efectivo.
Productos excluidos: Los dulces a granel pesados, una vez dispensados y pesados, no son sujetos a devolucion ni cambio por razones de higiene y seguridad alimentaria.
Contacto para devoluciones
Para iniciar el proceso, contactanos en:
- Tienda: Calle 59 No. 412, Col. Centro, Merida, Yucatan
- WhatsApp: +52 999 283 71 46
- Correo: contacto@dulcerialasonrisa.com