Términos y Condiciones
Última actualización: 21 de octubre de 2026
1. Aceptación y responsable
Al usar este sitio o realizar un pedido, usted acepta estos términos. El negocio es Dulcería La Sonrisa, operado por Alejandra Mendoza Palacios, con domicilio en Calle 60 #418, Col. Centro, Mérida, Yucatán, C.P. 97000.
2. Alcance
Este sitio es informativo: muestra productos, precios vigentes y permite preparar solicitudes de cotización. No es una tienda en línea; ningún pedido queda confirmado hasta que le respondemos con disponibilidad y total.
3. Precios
Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) y están sujetos a cambio sin previo aviso. “Desde” indica el precio inicial vigente; el precio final depende de la variedad, tamaño o tema. Los estimados del cotizador son orientativos y no incluyen el costo de envío por paquetería. Las fotografías son ilustrativas.
4. Pagos
Aceptamos efectivo, tarjeta de débito y transferencia SPEI. En pedidos de mayoreo se requiere un anticipo del 50%.
5. Pedidos personalizados
Las mesas de dulces y los bolos personalizados requieren pedido con un mínimo de 5 días de anticipación. Los diseños están sujetos a disponibilidad del tema.
6. Entregas
Atención en mostrador en el Centro de Mérida. Entrega a domicilio en pedidos mayores a $500 dentro de un radio de 5 km. Envíos por paquetería dentro de Yucatán; el costo y tiempo se informan al cotizar.
7. Globos con helio
Los globos con helio solo se venden en tienda. Su duración garantizada es de 8 horas al aire libre.
8. Devoluciones
Se aceptan devoluciones únicamente de producto empaquetado sin abrir, el mismo día de la compra y con ticket. Esto no limita los derechos que le otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.
9. Propiedad intelectual
El logotipo, textos y diseño del sitio pertenecen a Dulcería La Sonrisa. Las tipografías se usan bajo la licencia SIL Open Font License. Las imágenes son ilustrativas y fueron generadas para este sitio.
10. Privacidad y publicidad
El tratamiento de datos se describe en el Aviso de Privacidad. Si en el futuro se activa Microsoft Advertising, solo operará con su consentimiento.
11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Mérida, Yucatán, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor y de la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
